Category: it

Переход из «Мегафона» в МТС с сохранением номера

В прошлое воскресенье, 16 августа, мой мегафоновский номер, доставшийся со времен тарифа «О’Хард», окончательно перебрался в МТС. Суммарно процедура переноса (MNP) заняла полтора месяца вместо положенных восьми суток. Причиной оказалось нежелание «Мегафона» отпускать исправно оплачивающего счета клиента с одной стороны и халатное отношение к обязанностями сотрудниками МТС с другой.

Заранее написанная заявка на переход с сохранением номера, шаблон которой был скачан с сайта МТС, менеджером салона была отвергнута как неверная. В процессе сбора документов сотрудник не загрузил в базу данных копию договора о предоставлении услуг. Ступор в переносе удалось перебороть повторной подачей заявки в другом салоне связи. «Мегафон», в свою очередь, получив исправлено оформленный документ, ответил отказом без формулировки причины. Выяснилось, что номер оформлен на старый, утерянный еще в Абхазии паспорт.

Сдвинуть процесс с места получилось после внесения изменений в договор с «Мегафоном» и подачей в третий раз заявки через МТС. Стоит отметить, что за несколько дней до переноса номера сотрудник «Мегафона» позвонил с предложением воспользоваться более емким тарифом «Все включено М» со скидкой (475 рублей вместо стандартных 590) и аннулированием роуминга сроком на три месяца. Предложение интересное, но я вынужден был отказаться. Во многом причиной перехода на МТС было именно отсутствие роуминга.

Тариф Smart, который я выбрал, хорош тем, что, отправляясь в дальнюю поездку, не требуется вводить команды подключения льготных звонков, сообщений или интернета. Ты просто вылетаешь из Москвы, приземляешься в Симферополе, Мурманске или Екатеринбурге, пользуешься интернетом, пишешь сообщения или звонишь на номера столичного региона из предоплаченного пакета, и не платишь за это ни копейки сверх абонентской платы.

Раньше я восхищался мобильным приложением «Мегафона», которое наглядно показывало остатки трафика, но МТС справился и с этим. Сегодня оператор выпустил обновление, где вся необходимая информация содержится на первом экране, а срок действия оставшихся мегабайт указан с точностью до часа. Некогда передовой «Мегафон» полностью растерял преимущество перед обнаглевшим конкурентом.